Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En HOOD STAR® trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Los pedidos se procesan normalmente dentro de un plazo de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden verse ampliados.

TIEMPOS DE ENVÍO

Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo del destino y la empresa de transporte:

- España: 2 a 7 días laborables
- Europa: 5 a 12 días laborables
- Internacional: 7 a 20 días laborables

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por causas externas ajenas a HOOD STAR®.

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.

HOOD STAR® se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, siempre que el servicio de transporte lo permita.

DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta.

HOOD STAR® no se hace responsable de pérdidas, retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

RETRASOS O INCIDENCIAS

HOOD STAR® no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Aduanas
- Condiciones meteorológicas
- Festivos
- Circunstancias externas fuera de nuestro control

PAQUETES NO RECLAMADOS

Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada, rechazo del paquete o falta de recogida, los costes de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con envíos:

📩 hoodstarcont@gmail.com